Vos questions, mes réponses
Parce qu’avant de se lancer dans un projet déco, on peut avoir mille petites questions en tête.
Où intervenez-vous ? Comment ça se passe ? Combien de temps faut-il prévoir ? Et si j’ai besoin d’un petit coup de main pour les achats ?
Je vous explique tout ici, simplement et sans jargon. Et si votre question n’y est pas, je serai ravie d’y répondre directement.
Dans quelle zone géographique intervenez-vous?
Je propose des prestations de décoration d'intérieur à distance partout en France (pas besoin d'habiter dans ma région), et des prestations à domicile dans une zone géographique définie autour de mon secteur en Aveyron, dans le Tarn et en Haute-Garonne.
Pour les projets nécessitant plusieurs déplacements, ou pour les demandes situées plus loin, je peux également intervenir sur devis.
Vous êtes un peu plus loin ? Écrivez-moi quand même ! Chaque projet est différent et nous trouverons ensemble la formule la plus adaptée.
Frais de déplacement
Des frais de déplacement peuvent être appliqués selon la situation. Les déplacements inclus dans la prestation sont précisés dans le devis.
Les éventuels frais de péage et de stationnement sont facturés en complément sur justificatif.
Côté paiement, comment cela se passe ?
Pour les prestations à prix fixe, la totalité du montant est à régler avant mon intervention.
Pour les prestations sur devis, afin de confirmer votre projet et réserver votre créneau, un acompte est demandé à la signature du devis.
Pour les projets nécessitant plusieurs étapes, le règlement peut être échelonné selon l'avancement du projet.
Le solde est réglé avant la remise des livrables finaux.
Cette organisation me permet de réserver du temps pour votre projet et de vous garantir un accompagnement dans de bonnes conditions.
Comment puis-je régler ma prestation ?
Le mode de règlement choisi est précisé sur le devis et/ou la facture. Pour vous laisser le choix, plusieurs modes de règlement sont possibles:
VIREMENT BANCAIRE
CARTE BANCAIRE
ESPECES (dans les limites légales)
WERO
Combien de temps faut-il pour réaliser un projet ?
Chaque projet est unique !
Une chambre d'enfant ne demande évidemment pas le même temps de préparation qu'une maison entière.
Lors de notre premier échange, je vous indique une estimation du délai nécessaire en fonction de votre projet et de la formule choisie.
Vous avez une date importante à respecter ?
Anniversaire, naissance, emménagement, ouverture d'une boutique… pensez simplement à me contacter le plus tôt possible afin que je puisse vous réserver un créneau.
Puis-je annuler mon projet ?
Les conditions d'annulation dépendent de la date à laquelle la demande intervient et de l'état d'avancement du projet.
Les modalités précises sont indiquées dans le devis et les conditions générales de vente remis avant toute commande.
En cas d'annulation d'un projet déjà commencé, les prestations déjà réalisées peuvent rester dues.
Vous avez un imprévu ? Prévenez-moi le plus rapidement possible : nous regarderons ensemble la meilleure solution.
Faites-vous les travaux ?
Je ne suis ni maître d'œuvre, ni architecte, ni artisan. Je ne réalise pas moi-même les travaux de rénovation ou de construction. Je vous accompagne dans la réflexion esthétique, l'organisation du projet et si souhaité, j'installe la décoration.
En revanche, selon vos besoins, je peux vous orienter vers des professionnels adaptés.
Mon projet peut-il apparaître dans votre portfolio ?
Uniquement avec votre accord. Votre intérieur reste votre intérieur : aucune photo ne sera publiée sans votre autorisation.
Vous restez libre d'accepter ou de refuser cette autorisation.
De votre côté, vous êtes bien sûr les bienvenus pour partager les photos de votre nouvel intérieur autour de vous ! Je vous demanderai simplement, lorsque les publications présentent mon travail de décoration, de me créditer comme créatrice du projet et de ne pas modifier les visuels de façon à dénaturer le projet.
Et si vous souhaitez utiliser les photographies à des fins commerciales ou dans un contexte professionnel particulier, parlons-en simplement au préalable. 💛
Est-ce que je dois avoir une idée précise de ce que je veux ?
Absolument pas !
Vous pouvez arriver avec trois photos Pinterest, une couleur que vous adorez et la phrase « je ne sais pas ce que je veux, mais je sais que je n'aime plus ma pièce ».
C'est justement mon travail de transformer tout ça en projet cohérent. 😉