Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Déco & Chocolat chaud
Marion PARMENTIER
SIRET : 93056902500032
E-mail : contact@deco-chocolat-chaud.fr

Quelles informations puis-je collecter ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de mon site, je peux notamment collecter :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, si vous choisissez de me le communiquer ;
• les informations que vous indiquez dans votre message ;
• les informations concernant votre projet de décoration.

Si vous devenez client de Déco & Chocolat chaud, d'autres informations peuvent être nécessaires à la réalisation de la prestation, notamment :

• votre adresse ;
• l'adresse du lieu concerné par le projet ;
• les informations nécessaires à l'établissement du devis et des factures ;
• les informations relatives au projet ;
• les photographies, plans ou dimensions que vous choisissez de me transmettre.

Je ne collecte que les informations nécessaires à mon activité et à la réalisation de votre projet.

Pourquoi ces informations sont-elles utilisées ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

• répondre à votre demande de contact ;
• échanger avec vous au sujet de votre projet ;
• établir un devis ;
• organiser et réaliser une prestation ;
• communiquer avec vous pendant votre projet ;
• établir les factures et gérer les paiements ;
• assurer le suivi administratif et comptable de mon activité ;
• respecter mes obligations légales ;
• traiter d'éventuelles réclamations.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des fins commerciales.

Sur quelle base utilisez-vous mes données ?

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

Votre demande

Lorsque vous m'écrivez via le formulaire de contact, j'utilise vos coordonnées pour pouvoir vous répondre.

La préparation ou l'exécution d'un contrat

Lorsque vous demandez un devis ou réservez une prestation, certaines données sont nécessaires pour pouvoir préparer, organiser et réaliser cette prestation.

Mes obligations légales

Certaines informations doivent être conservées pour répondre à mes obligations comptables, fiscales ou légales.

Votre consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certaines utilisations de vos données ou certaines publications, je vous demanderai votre accord.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Combien de temps gardez-vous mes données ?

Je conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation et dans le respect des obligations légales qui peuvent s'appliquer.

À titre indicatif :

• demandes de contact sans suite : pendant une durée raisonnable permettant d'assurer le suivi de votre demande ;
• données liées à un devis ou à un projet : pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis selon les obligations légales applicables ;
• factures et documents comptables : pendant la durée légale de conservation applicable.

Les durées peuvent donc varier selon la nature des données concernées.

Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont principalement utilisées par Déco & Chocolat chaud.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques utilisés dans le cadre de mon activité, notamment :

• Webador, qui héberge mon site internet ;
• mon prestataire de messagerie électronique ;
• mon outil de facturation ou de gestion, le cas échéant ;
• mon expert-comptable, le cas échéant ;
• les prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à la réalisation de leurs services.

Et les photos de votre intérieur ?

Les photographies ou documents que vous m'envoyez dans le cadre d'un projet sont utilisés pour les besoins de la prestation.

Si je souhaite photographier ou publier votre projet afin de présenter mon travail sur mon site, mon portfolio ou mes réseaux sociaux, les autorisations nécessaires vous seront demandées séparément.

Vous êtes libre d'accepter ou de refuser cette utilisation.

Une photographie de votre intérieur n'est donc pas automatiquement publiée parce que vous avez fait appel à Déco & Chocolat chaud.

Et les cookies ?

Le site Déco & Chocolat chaud est hébergé et créé avec Webador.

Dans sa configuration actuelle, le site utilise principalement les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Webador indique que ces cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas de consentement préalable.

Je n'utilise actuellement pas :

• Google Analytics ;
• de système publicitaire ;
• de newsletter ;
• de système de prise de rendez-vous ;
• d'outil de suivi publicitaire.

Cette situation pourra évoluer si de nouveaux services sont ajoutés au site.

Si j'intègre ultérieurement des services tiers susceptibles de déposer des cookies ou autres traceurs nécessitant votre consentement — par exemple certaines fonctionnalités de réseaux sociaux, vidéos ou outils de mesure d'audience — les informations et mécanismes de consentement appropriés seront mis en place. La CNIL rappelle notamment que les fonctionnalités de réseaux sociaux peuvent nécessiter un consentement préalable lorsqu'elles déposent ou lisent des traceurs non exemptés.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Je prends les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• ou toute utilisation qui ne serait pas nécessaire à mon activité.

L'accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment de droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander quelles données personnelles je détiens vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit limitée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsqu'ils sont fondés sur l'intérêt légitime.

Droit à la portabilité

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander à récupérer les données que vous m'avez fournies dans un format exploitable.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez m'écrire à :

contact@deco-chocolat-chaud.fr

Je pourrai vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier que la demande concerne bien vos données.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cette politique peut évoluer